EMOTION感性　NO.1388　Ｒ2-1-14　 ◆新年の挨拶で！2020.01.14

NO.1388　令和２－１－１４
◆新年の挨拶で！
恒例により新年の挨拶周りを行いました。殆どの会社でも挨拶で出かけられ、訪問先も不在のところが多いのは当然です。中で当社をほめて頂いた先がありました。「広島陸送さんに仕事をしてもらって大変良かったです」と、
年頭のEMOTIONで伝えた「お客様に選んで頂ける会社になろう・・」が、早速新年の挨拶で聞かされたことは大変ありがたいことです。

言われた先は物流Ｓの得意先である近鉄さんからです。内容は昨年末に坂から東広島へ大きな事務所移転（７５０名位の）の引越作業を受けてトラブルもなく日程もスムースに行なわれたことに対しての評価です。
どんな現場でもみんな慎重に行っているのですが、評価の基準は受ける側の人の感じ方で作業が良かった・またその逆に評価されるものです。担当するみんなが日頃からよい仕事ができているから段取りよくできるのです。
「仕事は段取りで８割が決まる」と言う言葉があります。担当に聞くと７５０台のパソコンの対応が良かったという話を聞きました。１台でも破損していたら評価はなかったでしょう・・対応した当社の現場力に感謝です。

引越はチームでの作業なのですが、物流の多くは一人ひとりのドライバーによる行動がほとんどです。当社のクレドにある
Ｃ　社会人として
① 社内、社外を問わず、相手の目を視て、元気にあいさつします。
② お客様には笑顔で接します。
③ 嘘や悪口やる気のない言葉は発しません。
④ コンプライアンスを守り、責任感を持って取り組みます。
⑤ 事故、破損、誤配送をしたときは、すみやかに報告します。隠し事はしません。
⑥ お世話になった方にはサンキューレターを出します。
⑦ 整理整頓を心掛け時間を厳守します。
⑧ 誰が観ても、さわやかと感じる身だしなみをします。ヒゲ、茶髪は不可。だらしない服装をしません。
⑨ 飲酒運転は絶対しません。
⑩ 家族、仲間、お客様すべての人に、感謝の心を持って、接します。

選ばれる会社に向かうには、ひろりくクレドを熟読して常に行動として現れることです。