EMOTION感性　NO.1473　令和３－１０－４　◆ひろりくの想い2021.10.03

NO.1473　令和３－１０－４

◆ひろりくの想い

企業理念【お客様に「満足と安心」を提供する】を掲げていることは全社員に浸透しています。

より向上するにはお客様へ最良のサービスを提供し続けなければなりません。社員の一人ひとりがどうやったらもっと良いサービスになるのかを考え、工夫し、日々の研鑽に励んでいくことです。

当社は製造業ではないので品物は作りませんが、工場で品質の良い商品をつくるにはまず良い社員づくりが必要だと言われています。

「３人の石工」の話のように、やらされている石工でなく、自分が斬って石で歴史に残る建物をつくるために・・この気持ちは命令されて出来るのはなく自分の心から芽生えるものです。

目指すは、「少し良い」ではなく「断トツのひろりく」であること・・お客様から「断トツだね！」と言って頂けるレベルのサービスとは何かを、考え、改善を続けなければなりません。

一番はまず「安全」です、事故を起こさない「安全マネジメント」に基づき、理念、マインドと言う心構えをまとめたクレドカードを携えています、浸透させてお客様への想いを想像し続けることです。

『社員が幸せを感じられる会社になる』の目標を掲げているので、お客様と我々も共に成長して行く・・これがひろりくの想いです。

当社の理念を理解して、同じ想いで情熱を注ぎ込める仲間が増えていくことを嬉しく思います。


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